SharePoint als integratieplatform

onder andere bij het Havenbedrijf Rotterdam

SafeCity: een serious game van TNO voor de zelfredzaamheid van burgers

Serious gaming is een opkomend middel om mensen te trainen, gedrag te veranderen, inzicht te geven in bepaalde (ramp)situaties maar ook om kennis over te dragen.

Macaw bouwt SOA-platform voor De Goudse Verzekeringen

Toekomstvast platform voor online aanbieden van Impulz-verzekeringsproducten

Macaw bouwt pokerwebsite voor Holland Casino

Een informatieve website met informatie over het pokerspel, toernooi data, etcetera.

Het Friesland College - Eigentijdse website voor boeiend en uitdagend onderwijs

Onderwijsinstellingen worden steeds innovatiever. In opdracht van het Friesland College bouwde Macaw een website en een op maat gemaakte verrijkingsapplicatie voor het beheer van de opleidingendatabase. De website is nu boeiend, eigentijds en uitdagend voor zowel medewerkers, studenten, alumni als studiekiezers.

Reasult - Applicatiedesign

Macaw maakt in een typisch designproces nieuwe ontwerpen voor het uiterlijk van vier applicaties van Reasult.

Macaw ontwerpt site Mitex Academie

De mode-, schoenen- en sportbranche is volop aan het professionaliseren en scholing is daarbij van essentieel belang. Het aanbod van opleidingen en trainingen voor werkgevers en werknemeners in de branche is divers en een totaaloverzicht ontbreekt...

Evides Waterbedrijf: 'Complete online vergaderomgeving'

Evides heeft aan Macaw opdracht gegeven voor een compleet online vergadersysteem. Dit systeem wordt gebouwd op basis van het Microsoft Unified Communications platform.

Deep Orange: Making Serious Sites? Tomorrow's IT, today!

Macaw designer Antoni Dol heeft een kort en intensief project achter de rug. Ruim een maand lang heeft hij zich gebogen over wat inmiddels Deep Orange heet. Nu de rust is weergekeerd, is er gelegenheid om toe te lichten waar het allemaal omging: Deep Orange is een spel, gerealiseerd in Windows Presentation Foundation (WPF).

'Een goed advies is goud waard'

‘Verzekeren kan je zelf’ meent een grote verzekeraar al tijden. Dat is echter slechts ten dele waar. Verzekeringen op het gebied van Verzuim & Inkomen zijn vaak nog niet onderhevig aan deze selfservice trend. Bovendien is het bieden van selfservice aan klanten een keuze die je als verzekeraar kan maken. Verzekeraar De Goudse heeft er juist voor gekozen te werken met onafhankelijke assurantieadviseurs.

Holland Casino gaat voor crossmedia

In november 2005 is Macaw benaderd door Holland Casino. Er werd een nieuwe vestiging in Venlo geopend. Of Macaw voor de bijbehorende site kon zorgen.

Echt HEMA. Ook online.

“Alles wat niet op de site staat maar wel in de winkel? Dat is binnen een jaar óók online”

Macaw in de mode

Naast het weer is niets zo veranderlijk als de mode. Elk seizoen schrijft zijn eigen kleuren en trends voor. Als retailketen dien je hier op in te spelen omdat de stap naar een andere winkel waar ze dat ene hippe shirtje wel hebben immers zo gemaakt is.

Vernieuwde e-commerce website Dixons

“Gebruiksgemak, betrouwbaarheid en goede informatie speerpunten voor bouw nieuwe website”

Airtrade Travelpackager: daar boek je winst mee

De consumentensite Vliegwinkel.nl vormt één van Airtrade’s grootste zichtbare kassuccessen. Voor reisbureaus en zakelijke klanten exploiteerde Airtrade een site waar voor zogenaamde groothandelstarieven geboekt kan worden: Farefinder.nl. Macaw kreeg de opdracht deze site te vervangen door een sneller, betrouwbaarder en stabieler maatwerk systeem inclusief een zeer gebruikersvriendelijke interface. Een uitdagende opdracht!

Het Haagse Socrates II project

Een van de weinige projecten van deze omvang die de eindstreep haalt, aldus Microsoft

Oost/Watergraafsmeer: 'Amsterdam in het klein'

Site is voor veel buurtbewoners een centraal punt geworden

SURFdiensten voorzien van nieuwe website

Aanbieder van ICT-producten en -diensten in de onderwijswereld had behoefte aan één geïntegreerde business-to-business omgeving voor zowel instellingen als ICT-aanbieders.

Grontmij kiest voor consistente content

Een eensgezinde uitstraling is een krachtige uitstraling

Direct contact met SNS Bank klantenservice via chat

Sinds kort kunnen klanten van SNS Bank chatten met de klantenservice.

Het Glazen Stadhuis van Den Haag

De nationale overheid streeft naar openheid richting burgers. Gemeentelijke diensten moeten door iedereen snel en simpel online aan te vragen of te wijzigen zijn. In dit kader is het project Glazen Stadhuis gestart.

Bouwfonds: CMS integratie op vele fronten

Het bouwen en onderhouden van alle aan Bouwfonds gelieerde websites met Microsoft Content Management Server 2002 levert grote schaal- en efficiëntie voordelen op.

KNSB - Schaken via de Internet Academie

India, de zesde eeuw – vanaf dit moment schaakt de mensheid al. Het Perzische woord ‘Shah’ waar ons woord schaak van is afgeleid, betekent koning.

Internationaal content management bij Kappa Packaging

Kappa Packaging vroeg Macaw om Microsoft Content Management Server (CMS) te implementeren voor zijn 75 websites.

Content Management bij Amsterdam Tourist & Congress Board

Werkmaatschappij VVV werkt aan uitwisseling van informatie tegen lagere kosten

Univé Verzekering online

Univé verstrekt informatie, berekent online premie en sluit verzekeringen af via deze website.

Microsoft Nederland registratieportal

Een gepersonaliseerde website om klanten beter te bedienen

KPMG Columbus

Meer grip op de prestaties van de onderneming met online managementinformatie- en interactiesysteem.

ElmarReizen.nl

ElmarReizen.nl is een actuele en informatieve site, waar reizigers tickets en reserveringen boeken.

Vroom & Dreesmann - Geniet van je Tijd

Macaw bouwde een gepersonaliseerde e-commerce site

Het Haagse Socrates II project

Een van de weinige projecten van deze omvang die de eindstreep haalt, aldus Microsoft

Download deze case als pdf

Bij de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (dSZW) van de gemeente Den Haag gebruiken ongeveer 900 medewerkers in 12 wijkkantoren de Socrates applicatie ter ondersteuning van hun werkzaamheden. Het gaat hierbij om het verstrekken van bijstand, WVG voorzieningen (Wet Voorziening Gehandicapten) en Minimafondsen.

De case
Socrates is een acroniem dat staat voor SOciale dienst Client Registratie Afhandeling Toekenning Expertise Systeem.  Kort gezegd helpt dit systeem Haagse ambtenaren bij het toekennen van bijstandsuitkeringen, van voorzieningen voor minima en voor gehandicapten.  Middels het systeem keren ambtenaren maandelijks een zeer aanzienlijk bedrag uit aan bovengenoemde doelgroepen. De eerste versie van Socrates stam uit 1997.  In 2003 liep deze applicatie tegen het einde van zijn levensduur aan; de techniek was verouderd en het was moeilijk om veranderingen in organisatie en wetgeving vlot door te voeren in de Socrates applicatie. Terwijl met name de wetgeving nogal aan verandering onderhevig is en aanpassingen vaak vereist zijn. Om deze redenen is het project Socrates II opgestart met als doel een compleet nieuwe versie te maken uitgaande van bestaande functionaliteit maar wel met nieuwe technologie én een nieuwe architectuur.
Omdat kennis en ervaring met Visual Studio 2003 en het .NET eind 2003 nog niet erg breed gezaaid was, kwam de gemeente Den Haag al snel bij Macaw terecht. De eigen IT afdeling had in 2002 al wel een gedegen framework opgezet, op basis waarvan Socrates gebouwd kon worden. Voor de daadwerkelijke herbouw van Socrates in  .NET 1.1 was echter externe expertise nodig.

De oplossing
In het totaal bestond het projectteam op het hoogtepunt uit ongeveer 35 mensen. Een deel hiervan waren Macawers, maar ook LogicaCMG en de IT afdeling van de gemeente Den Haag zijn bij de tot standkoming van Socrates II betrokken geweest.  Tijdens het ontwikkelen werd veel tijd besteed aan de kwaliteit. Dit was een absolute vereiste, aangezien er vanaf de oplevering, in juni 2005,  zeer veel inwoners van Den Haag in financiële problemen konden komen als het mis zou gaan met Socrates.  Elke use case (een beschrijving van één afzonderlijke handeling die een gebruiker binnen de applicatie kan uitvoeren) werd vergezeld van een testcase die vervolgens ook werd uitgevoerd. Tevens werd elk opgeleverd stuk code door andere ontwikkelaars ge-reviewed op consistentie en fouten. Dit hele proces liep strak volgens de voorschriften van de door Macaw en de gemeente Den Haag ontworpen Ontwikkelstraat. Een project van deze omvang kan alleen slagen met een duidelijke en werkbare projectmethodiek. Socrates gebruikte de RUP methodiek, wat ook de basis vormt voor onze eigen projectmethodiek De Macaw Aanpak (DMA).

De techniek
Socrates is ontwikkeld in .NET 1.1 en draait als WinForms applicatie op Windows XP PC’s. De server draait op Windows 2003 en communiceert met de client via .NET remoting. Verder is er nog een aantal losse systemen die door Socrates worden aangesproken,  de Regels en Wetten Service (voor het berekenen van uitkeringen),  ITP (documenten generatie vanuit de database) en een koppeling via een externe webservice met de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA).

De succesfactoren van Socrates

  • Ondersteuning bedrijfsprocessen
    De primaire processen van de sector Bijstand en het proces Voorzieningen Gehandicapten worden nu efficiënter ondersteund. 
  • Gebruikersvriendelijk
    Er zijn nu beduidend minder schermen nodig om één handeling uit te voeren en er is een duidelijke navigatiestructuur.
  • Beheer en onderhoud
    De benodigde tijd voor onderhoud is afgenomen en de functionaliteit voor applicatiebeheer is verbeterd.
  • Flexibiliteit
    Socrates II gaat flexibel om met wijzigingen in de organisatie en de wetgeving. Dankzij de nieuwe, uitbreidbare, architectuur kunnen in de toekomst meerdere sectoren van de applicatie profiteren.

De toekomst
Nu Socrates een half jaar live is, wordt druk gewerkt aan nieuwe toepassingen en upgrades. Door middel van webservices worden verschillende applicaties binnen dSZW geïntegreerd. Daarnaast wordt Socrates ontsloten naar andere gemeentelijke diensten. Ook wordt de applicatie binnenkort gemigreerd naar .NET 2.0 met Visual Studio 2005 Team System.

Opleverdatum
Januari 2005

 

Macaw Nederland B.V.
Beechavenue 140
1119 PR Schiphol-Rijk
Tel. +31 20 8510 510
Fax. +31 20 8510 511