Macaw breidt uit met Macaw Enterprise Services
door: Annemarie Hendrikx - gepubliceerd op 3-10-2011
Strategische dienstverlening en uitvoeren van complexe projecten in grote organisaties
De afgelopen jaren is de technologie van Microsoft steeds krachtiger geworden waardoor oplossingen die op basis van deze technologie gecreëerd worden steeds vaker van bedrijfskritieke aard zijn en ingrijpen op de primaire of secundaire processen en systemen van bedrijven en instellingen. Macaw, Nederlands grootste, uitsluitend op Microsoft gespecialiseerde IT-dienstverlener, speelt in op deze ontwikkeling met de oprichting van een nieuw Service Center: Macaw Enterprise Services (MES). De strategische diensten van MES vormen een schil om de huidige dienstverlening van Macaw – ontwerpen, bouwen en beheren van complexe (web)applicaties - en zorgen zo voor de verbinding tussen de business-kant met al zijn karakteristieken en de feitelijke technische implementatie.
William van der Pijl, General Manager Macaw Enterprise Services: Het gewicht van de dienstverlening bij klanten en de impact van succes of falen weegt zwaarder dan voorheen. We zien dan ook het belang van organisatiekundige aspecten, bedrijfsprocessen en politiek van onze klanten steeds groter worden en zwaarder meewegen in onze projecten. Om een gedegen antwoord te geven op deze marktvraag en strategie gaan we klanten nu ook meer in de rol van strategisch (IT) partner bedienen met advies en oplossingen die ingrijpen op kritische bedrijfsprocessen."
William is de afgelopen 13 jaar binnen Sara Lee Corporation verantwoordelijk geweest voor alle Workplace Productivity en eBusiness-projecten. In deze functie zorgde hij ook voor een directe verbinding tussen de business van Sara Lee en de implementatiepartner. Vanuit zijn verleden bij Hoogovens / Corus en Sara Lee werkt hij inmiddels 15 jaar met Macaw en sinds dit jaar voor Macaw als General Manager voor MES.
Drie rollen
Macaw Enterprise Services is de verbindende factor tussen de bestaande Solution Centers van Macaw die de focus richten op het oplossingsinhoudelijke vlak waarbij MES zich verder ontwikkelt op het bedrijfsinhoudelijke 'enterprise services' vlak. Primair richt Macaw Enterprise Services zich op dienstverlening op het gebied van programmamanagement voor de Solution Center overstijgende complexe projecten. Daarnaast is er Enterprise Architecture voor het oplossen van vraagstukken, het geven van advies en implementatie van bedrijfsbrede architecturen en IT-beheersing zoals governance, security beleid, referentie architectuur, protocol etc. En tot slot Enterprise Consultancy voor advies en dienstverlening op de primaire business van de klant.
Macaw heeft niet de ambitie om een leveranciersonafhankelijke managementconsultant te worden. De vertrekpunten blijven de Microsoft-technologie en de oplossingen die Macaw op basis hiervan kan ontwikkelen. De dienstverlening van Macaw Enterprise Services zal zich voornamelijk richten op grote klanten in het enterprise segment, zoals multinationals of bedrijven uit de top 500 in Nederland. Op dit moment geeft MES op strategisch niveau advies aan onder andere een aantal grote verzekeringsmaatschappijen en aan één van de grootste winkelketens in Nederland.
