Interactieve help tool

KENNISPUCKDe Macaw KennisPuck is een interactieve help tool om mensen in bepaalde scenario’s de juiste handelingen te leren. Een vanzelfsprekende toepassing is het leren omgaan met software, zoals een intranet of maatwerk productiesoftware. Het werkt door een “puck” over een afbeelding te slepen op zoek naar het antwoord op een gegeven opdracht. De blauwe puck wordt roder naarmate de juiste locatie van het antwoord benaderd wordt. Als de juiste plek is gevonden knippert de puck geel en wordt in feedback het antwoord verder toegelicht. Zelf samen te stellen KennisPuck-scenario’s maken het mogelijk om een breed scala aan specifieke lesstof aan te bieden.

Individueel en zelfstandig leren

De KennisPuck ondersteunt het zelfstandig leren van een bepaalde lesstof. Er is geen dure trainer en zijn geen klassikale trainingen nodig om medewerkers benodigde vaardigheden te leren. Soms wordt teveel kennis verwacht bij medewerkers bij het uitzoeken van de werking van software of apparaten en zullen daarbij hun collega’s vragen hen daarbij te helpen, waardoor twee mensen niet productief bezig zijn. Met de KennisPuck leren mensen in hun eigen tempo.Kennispuck-uitleg

KennisPuck-scherm met de belangrijkste onderdelen: Opdracht, Hotspot, Feedback, View/Edit Modes en Groepsbeheer.

Leren door interactie

Met de KennisPuck maak je de leerstof eigen op een interactieve manier. Waar andere trainings-tools je iets proberen te leren op een passieve manier (laten zien van wat je moet doen om een bepaald doel te bereiken), laat de KennisPuck je het allemaal zelf uitproberen. Dit verhoogt het leeraspect enorm, omdat je actief, en daardoor meer bewust, bezig bent met de leerstof. Je krijgt gerichte feedback op de handelingen die je zelf verricht, en door het warm-koud mechanisme kom je nooit vast te zitten en kan je volledig zelfstandig de training doorlopen.

Overal bereikbaar

Omdat de KennisPuck een webapplicatie is, kunnen cursisten de KennisPuck overal benaderen en gebruiken. Op die manier heeft de cursist ook de mogelijkheid om in alle rust thuis zelfstandig verder te studeren.

Alles kan als leerscenario worden opgenomen

Omdat een scenario bestaat uit een verzameling afbeeldingen, zoals screenshots of afbeeldingen afkomstig kunnen zijn van een fotocamera, kan een trainingscenario worden opgebouwd voor de meest uiteenlopende doeleinden. Een scenario kan worden gemaakt voor een training van de laatste versie van Office, maar ook een scenario voor de fysieke handelingen die moeten worden verricht om bijvoorbeeld een kopieerapparaat te gebruiken is mogelijk.

Eenmalig samenstellen, herhaaldelijk gebruiken

Een KennisPuck-scenario kunt u eenvoudig zelf samenstellen door screenshots te maken of afbeeldingen te verzamelen en vervolgens in een aantal stappen opdrachten en feedback in te voeren. Een scenario dat gemaakt is, kan door anderen gedurende lange periode herhaaldelijk gebruikt worden als studiemateriaal. Nieuwe medewerkers kunnen bijvoorbeeld bestaande KennisPuck-scenario’s doorwerken om de nodige vaardigheden op te doen.

Klaar voor de stap

Enthousiast geworden? Neem dan contact op met Macaw. Wij praten u graag bij over de verschillende mogelijkheden.

Karin van Oostrom
Maarten Sikkema
Fabienne van Tol
Frédérique Harmsze
Dirk Zekveld
Ronald Laan
Antoni Dol
Maarten Wiese
Rachelle Tunk
Vincent Hoogendoorn
Victor Vogelpoel
Peter Roling
Floor Verheul
Annemarie Hendrikx
Eric Kwerreveld