Onderhoud, beheer en hosting van intranet van Doxis

Sinds medio 2007 heeft Macaw in Doxis een goede partner gevonden op het gebied van branchegerichte marketing richting de gemeentemarkt. Deze samenwerking komt voort uit enerzijds de expertise van Doxis over document- en informatiemanagement bij de overheid en anderzijds de technisch-inhoudelijke kennis van Macaw over het SharePoint platform.

In september 2007 kwam de samenwerking al tot uiting tijdens het succesvolle eerste Gemeente Congres te Eindhoven, mede gerealiseerd dankzij Microsoft. Momenteel zijn er diverse plannen om samen de gemeentemarkt verder te gaan benaderen door onder meer lunch sessies in West-Brabant en een nieuw Gemeente Congres in het voorjaar van 2008. Op 6 december zal een gezamenlijke presentatie worden gegeven op het Keller Seminar in Amsterdam.

Met de ingebruikname door Doxis van een door Macaw Application Services en Hosting (MAS) gehoste Microsoft SharePoint Server 2007 omgeving heeft de relatie tussen beide partijen er sinds oktober 2007 een nieuw facet bij gekregen. MAS is het oudste Solution Center van Macaw. Begonnen als onderhoud- & beheerclub voor door Macaw opgeleverde projecten, voert MAS inmiddels ook diverse audits uit (security, performance). En sinds 2006 vormt Managed Hosting Services de voorlopig laatste loot aan de boom bij dit Solution Center.

Doxis is specialist in informatiemanagement en richt zich onder meer op strategische advisering en het ontwerpen en implementeren van gestroomlijnde informatiemanagement. Daar hoort natuurlijk ook een moderne intranet omgeving bij. Als samenwerking- en projectmanagementtool voor de consultancy activiteiten heeft Doxis al enige jaren een gehoste WSS 2.0 omgeving in gebruik. Met de upgrade naar een Microsoft SharePoint Server 2007 platform legt Doxis de basis voor de realisatie van een aantal van haar strategische ambities voor het komende jaar. Niet alleen zal dit MOSS2007 platform worden gebruikt voor de eigen informatiehuishouding, maar met name ook om de strategische samenwerking met partners richting klanten vorm te kunnen geven. Hierbij kan gedacht worden aan het in-huis ontwikkelen van (deels) vooringerichte digitale werkomgevingen voor uitvoeringsorganisaties, beleidsomgevingen en projectteams. Een service naar de klant is dat het hiermee mogelijk wordt om de klant een digitale werkomgeving als proeftuin aan te bieden voordat men overgaat naar de implementatie op het eigen ICT-netwerk.

MAS neemt allereerst de hosting van dit intranet voor haar rekening en let daarbij standaard op de volgende aspecten: beschikbaarheid, beveiliging, performance, uitbreidbaarheid en kosten. Door gebruik te maken van de gedeelde infrastructuur van Macaw kan MAS aan alle hierboven genoemde aspecten voldoen, terwijl alleen de gebruikskosten in rekening worden gebracht. Het gebruik van servers die dedicated voor Doxis ingezet worden, geven de garantie dat alle beschikbare resources zoals geheugen, processor en schijfruimte alleen beschikbaar zijn voor de gebruikers en applicaties van Doxis en haar klanten.

Naast hosting is onderhoud & beheer nog altijd een grote tak van sport voor MAS. Zo ook voor Doxis. Gebruik makend van een centraal aanspreekpunt, de service manager, heeft Doxis diverse mogelijkheden om een beroep op MAS te doen. Zo zijn er derdelijns ondersteuningsafspraken op het gebied van SharePoint ten behoeve van Doxis’ IT-afdeling en kan een beroep worden gedaan op een 24/7 bereikbare servicedesk. Daarnaast is het altijd mogelijk om een team van Macaw-medewerkers werkzaamheden te laten uitvoeren op locatie.