SURFdiensten voorzien van nieuwe website

Aanbieder van ICT-producten en -diensten in de onderwijswereld had behoefte aan één geïntegreerde business-to-business omgeving voor zowel instellingen als ICT-aanbieders.

SURFdiensten voorziet sinds 1991 het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek in Nederland van betaalbare kwaliteitsproducten en -diensten op het brede terrein van ICT. Inmiddels zijn met meer dan 100 ICT-aanbieders ongeveer honderdvijftig licentieovereenkomsten, zogenaamde SURF-licenties afgesloten. Zo hebben medewerkers en studenten van instellingen een ruime keuze uit software op het gebied van onder meer beheer, onderwijs en onderzoek. Daarnaast behoren ook digitale content en diensten tot het aanbod.

De case
In de oude situatie onderhield SURFdiensten drie verschillende op (verouderde) ASP technologie gebaseerde websites (surfspot.nl, surfspot gold en slice) waar instellingen, ICT-aanbieders, werknemers of studenten terecht konden.

Maar er was behoefte aan één geïntegreerde business-to-business omgeving voor zowel instellingen als ICT-aanbieders. Een samenvoeging dus van de bestaande drie websites.

Op de nieuwe site kunnen instellingen hun contract administratie bijhouden, persoonsgegevens aanpassen als ook producten bestellen. ICT-aanbieders kunnen o.a. hun producten controleren en factuur opgaven bekijken. Daarnaast had SURFdiensten de behoefte om webcontent op eenvoudige wijze te kunnen plaatsen en beheren. De realisatie van een gebruiksvriendelijker design viel ook onder deze behoefte. 

De oplossing
Er zijn diverse 'legacy' backoffice systemen waaronder een administratie website en een Delphi applicatie. De onderliggende database wordt gebruikt voor de import van de productencatalogus in de Commerce database en het wegschrijven van bestellingen vanuit Commerce Server. Deze bestellingen moeten uiteraard doorgestuurd worden naar de software leveranciers, de ICT-aanbieders. Het resultaat van dit project is dat er nu een verbeterd bestelproces is, de content gemakkelijk beheerd kan worden, er een nieuw design is geïmplementeerd is en dat er door de inzet van nieuwe Microsoft technologie een veiliger en beter onderhoudbare omgeving is ontstaan.

Meerwaarde
Verhoogde usability waardoor een betere dienstverlening is ontstaan. De content van de site is nu makkelijker te beheren. En dankzij de toepassing van Microsoft .NET is bovendien de ontwikkeling en onderhoud van de applicatie efficiënter geworden.

De techniek
Er zijn op technisch gebied een aantal punten sterk verbeterd: