door: Annemarie Hendrikx - op 5-12-2011
Tevreden klanten behoren tot de belangrijkste bezittingen van een onderneming. De noodzaak om de relatie met bestaande klanten goed te onderhouden en vooral ook inzichtelijk te maken gaat een steeds grotere rol spelen. Dit is...
door: Annemarie Hendrikx - op 23-3-2011
Bij het Topinstituut Pharma (TI Pharma) werken onderzoekers uit academische wetenschapscentra en de farmaceutische industrie samen aan grensverleggend, multidisciplinair onderzoek dat gericht is op een verbeterde ontwikkeling van maatschappelijk waardevolle medicijnen. Dit Nederlandse instituut vormt...
door: Mark de Haan - op 25-6-2009
Nieuw CRM-systeem verhoogt de service richting de klant in het after sales traject. BCC is één van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland en heeft inmiddels 51 winkels met een landelijke dekking. Naast de...
door: Jack Klaassen - op 2-1-2008
De implementatie van Microsoft CRM stelt Royal Haskoning in staat om het aantal centraal geregistreerde actieve contactpersonen drastisch te verhogen vanwege de synchronisatie mogelijkheden met Outlook. Sinds Macaw de afgelopen paar jaar tegen steeds grotere...
door: Annemarie Hendrikx - op 2-2-2007
Deze adviesorganisatie voor het MKB gebruikt sinds begin 2007 Microsoft CRM en merkt naast commerciële meerwaarde ook een toename in kennisdeling en samenwerking IMK Intermediair is een onafhankelijke onderzoeks- en adviesorganisatie voor het MKB waar...
door: Rachelle Tunk - op 26-10-2006
Tussen Hogeschool Utrecht en haar 'klanten', de studenten, vindt op veel manieren communicatie plaats. Dit contact verloopt nu voornamelijk via fysieke loketten. Behalve bij het Praktijkbureau waar een proef loopt om van een fysiek loket...
door: Rachelle Tunk - op 29-9-2005
Onafhankelijk van elkaar hebben zowel Europees advies- en ingenieursbureau Grontmij als het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMCU) gekozen voor een gestage en gefaseerde implementatie van Microsoft CRM. Niet in één keer het hele bedrijf...
door: Annemarie Hendrikx - op 17-3-2011
Op vrijdag 18 maart a.s. gaan onze collega's van het Macaw Business Solutions Center een dag tegen elkaar battelen in de vorm van een Rapid Application Development (RAD) Race met als doel, de beste cloud...
door: Mark de Haan - op 17-3-2011
De druk op IT-afdelingen om snelle en flexibele oplossingen te realiseren, is in de huidige markt toegenomen. Microsoft Dynamics CRM kan aan deze vraag voldoen door snelle, geïntegreerde ontwikkeling van line-of-business-applicaties. Eindgebruikers hebben vaak te...