Wat is Business Intelligence (BI)

Business Intelligence is een verzamelnaam voor iedere vorm van informatieverstrekking die het nemen van beslissingen in een organisatie ondersteunt.

Iedere organisatie ‘doet’ aan BI:

• BI zijn uw financiële maandelijkse Excel Rapportages
• BI is de hardcopy van het omzetrapport dat u eind volgende week ontvangt van de omzet van afgelopen week
• BI zijn uw overzichten over bestede activiteiten per medewerker
• BI zijn de rapportages die op uw intranet staan met kencijfers onderhanden projecten
• BI zijn de analyses die u of uw business analist maakt over trendontwikkeling in budget en kosten
• BI is de scorecard die u iedere ochtend op uw portal ziet.

BI ‘ontstaat’ vaak vanuit de behoefte om te weten:

Verkoop en Marketing
De omzet daalt, maar de gemiddelde kosten per klant niet Individuele winkels hebben te kampen met dalende omzetten, maar u kunt niet precies achterhalen waarom.
Financiën
Vanwege problemen met de consolidatie van de financiële gegevens bent u niet in staat de meten hoe de organisatie presteert ten opzichte van het budget op week– of maandbasis
Algemene bedrijfsvoering
Uw besluitvormingsprocessen verlopen te langzaam door gebrek aan actuele informatie U vermoedt verbanden, maar om hierop te kunnen sturen dient u te ‘weten’. Te weten of datgene gebeurt wat u vermoedt en of de impact hiervan dusdanig is dat het zinvol is om actie te ondernemen. Op basis van de informatie die BI u levert en het succes van de door u ondernomen acties, kan het sturen op BI een belangrijk onderdeel worden van uw werkzaamheden; u gaat het vaker voor verschillende doelen gebruiken, maar niet alleen u, ook uw collega’s. BI wordt een algemeen gebruiksgoed in uw organisatie.

Om dit te ondersteunen zijn tools onontbeerlijk. Naarmate complexiteit toeneemt is een goede toolset/BI-omgeving noodzakelijk Om beheerskosten van uw BI omgeving op een acceptabel niveau te houden. Om er zeker van te zijn dat dezelfde informatie indien onder meerdere personen verspreid, ook dezelfde informatie blijft. Om zinvolle informatie snel en goedkoop te verspreiden naar een ieder die met deze informatie kan sturen. Het opzetten van een BI-omgeving vergt een heldere, projectmatige en trajectmatige aanpak.