door: Annemarie Hendrikx - gepubliceerd op 19-5-2009
Een helder inzicht in onze dienstverlening
Als sinds 1994 realiseert Macaw complexe e-commerce en webpresence sites met een hoge graad van usability. Dienstverlening die hier nauw mee samenhangt, is onder andere online marketing, zoekmachine marketing, design & interactie. De Macaw Menukaart geeft op heldere wijze inzicht in deze dienstverlening. De diensten zijn in principe los af te nemen maar vormen met elkaar een gestructureerd pad richting de daadwerkelijke bouw van een website of –shop.
Per dienstverlening treft u hier extra een korte omschrijving aan, wat de deliverables zijn, de resources en de werkzaamheden. Daarnaast staat een vanaf prijs vermeld. Hieronder kunt u meer lezen over de Menukaart.
Op de Menukaart is een aantal diensten als ‘Speciaal Aanbevolen’ gekenmerkt. Macaw is er namelijk van overtuigd dat deze diensten minimaal benodigd zijn om tot een goed resultaat te komen. De aangegeven werkzaamheden per dienst geven een indicatie van wat er gedaan wordt en zijn mede afhankelijk van de beschikbare tijd en wensen vanuit uw organisatie.
De diensten zijn opgesplitst in de volgende fasen: Strategie, Analyse, Concept en Detaillering. Na deze fasen begint de daadwerkelijke bouw van de website, gevolgd door de Test, Acceptatie en Opleveringsfasen. Deze fasen zijn in de Menukaart niet beschreven. Omdat de Nazorg fase weer een aantal specifieke online/zoekmachine marketing diensten kent, is deze wel in de Menukaart opgenomen.
Strategie fase
In de Strategie fase worden de uitgangspunten en online strategie voor een project (website, shop of applicatie) gedefinieerd. Er wordt gekeken wat de huidige situatie is en wat de online strategie en visie voor de toekomst is. Mogelijke diensten zijn: SiteScan / Benchmark, Eindgebruikers onderzoek, Strategie & Visie beschrijving.
Analyse fase
In de Analyse fase wordt op basis van de gekozen strategie een creatieve briefing voor de conceptfase opgesteld, waarbij vanuit verschillende invalshoeken (zakelijk, eindgebruikers, design en technisch perspectief) in grote lijnen naar het project gekeken wordt. De diensten hierin zijn: Persona’s en Scenario’s benoemen, Functionele requirements opstellen, Content analyse verrichten, Roadmap definiëren, Creatieve de-brief opstellen, Technische Analyse en een SEO & SEM Analyse uitvoeren.
Concept fase
Op basis van de deliverables uit de Analyse fase wordt een concept ontwikkeld dat dient als basis voor de detaillering. Mogelijke diensten zijn: Informatie Architectuur bepalen, Interactie Concept creëren, Visual Concept creëren, Concept Rationale schrijven, Concept testen.
Detaillering fase Nazorg fase
In de Detaillering fase worden de concepten tot in detail uitgewerkt, zodat iedere unieke pagina in de website bekend is. Samen met het Technisch Ontwerp vormen deze de blauwdruk voor de realisatie. De diensten die Macaw hierin aanbiedt zijn: Interactie Ontwerp, Interactie Ontwerp ontwikkelen voor modules, Visueel Ontwerp uitwerken, Functioneel Ontwerp, Technisch Ontwerp, Content Plan opstellen, Prototype ontwikkelen, Usability Test uitvoeren, Styleguide schrijven.
Nazorg fase
In de Nazorg fase wordt het menes! De site is live en moet zich gaan bewijzen. Hoe doe je dit, als verantwoordelijke marketeer? Macaw biedt een aantal diensten dat hierbij van belang kan zijn: Meetplan opstellen, SEO & SEM Plan opstellen, Online marketingplan.
Additionele diensten
Tot slot is er nog een aantal additionele diensten die Macaw biedt, te weten: Drempelvrij analyse en Performance monitoring.
Klaar voor de stap
Enthousiast geworden? Neem dan contact op met Macaw. Wij praten graag met u over de diverse mogelijkheden.