Koplopers van de Digital Transformation onderscheiden zich vaak doordat zij veel aandacht besteden aan het vermogen van medewerkers om creatief gebruik te maken van data en technologie en daarmee hun werk effectiever te maken of klanten beter te bedienen. We spreken zelfs van Bionic companies wanneer bedrijven er in slagen mens en technologie te organiseren rondom bedrijfsdoelen en daarmee onevenredig veel competitief vermogen ontwikkelen.

Duurzaam

Veel organisaties proberen nieuw digitaal talent te rekruteren om dit proces te versterken. Er is echter al genoeg talent in organisaties aanwezig. Talent kenmerkt zich namelijk vooral door de houding en het vermogen van mensen om zich snel nieuwe kennis en vaardigheden eigen te maken. Koplopers in de Digital Transformation onderscheiden zich dan ook doordat zij zich richten op het ontwikkelen en laten groeien van hun bestaande medewerkers en daarmee nieuwe capabilities koppelen aan ervaring en inzicht van de eigen organisatie. Een veel duurzamer model, waarmee deze organisaties er in slagen zich continu snel aante passen aan andere omstandigheden in de markt.

De Employee Journey

Nieuwe technologie laten landen in organisaties is echter niet altijd even eenvoudig. Steeds meer organisaties investeren daarom change en adoptie bij het laten landen van data en technologie bij hun medewerkers. En besteden meer aandacht aan het koppelen van employee journeys aan customer journeys bij het ontwerpen van hun digitale toolset.

Data

Data wordt vaak beschreven als het nieuwe goud van organisaties, maar het komt slechts tot waarde bij de mensen die data kunnen omzetten naar inzicht en actie. Mensen op de werkvloer. Data moet daarom door de organisatie stromen en medewerkers moeten geholpen worden met een toolset waarmee zij op een gecontroleerde manier met die dat kunnen werken.

Hybride werken

De pandemie heeft een enorme versnelling gegeven aan het digitaal samenwerken. Met het op- en afschalen van maatregelen hebben we ook leren omgaan met het fenomeen hybride werken, en medewerkers willen niet meer terug naar de oude situatie.

Volgens Forrester zullen organisaties met een “100% op kantoor” beleid te maken krijgen met een personeelsverloop dat kan oplopen tot wel 2,5% per maand. En dat in een tijd dat nieuwe mensen niet te vinden zijn. Hybride werken goed inrichten en faciliteren is dus van vitaal belang geworden.

Low-code No-code

Er is meer vraag dan aanbod als het gaat over IT. De “business” overvraagt en IT kan niet voldoende leveren. Waar de digitale koplopers of bionic companies zich mee onderscheiden is de inzet van “Fusion Teams”. Groepen waarin IT en Business professionals met behulp van Low-code No-Code tooling er in slagen snel en flexibel kleine maar impactvolle oplossingen te maken. IT zorgt voor architectuur, governance, best practices en de Business stapt zelf in met logica en stuurt op waarde. Enorm verfrissend en op dit moment nog erg onderscheidend.