Digitale transformatie is gericht op het verbeteren van de klantervaringen, de betrokkenheid van klanten en innovatie op het business model. Macaw gelooft er stellig in dat de enige manier om dit te bereiken is door de medewerkers te versterken, zodat ze kunnen deelnemen aan deze transformatie. Om snel en zelfsturend resultaten te boeken hebben medewerkers slechts een paar wensen; autonomie en goede tools.
Medewerkers weten vaak precies wat ze moeten doen voor een betere klantervaring. Meer autonomie stimuleert de creativiteit en de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten of verbetert de bedrijfsprocessen. Dit draagt allemaal bij aan succes en de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. De organisatorische kant van de digitale transformatie richt zich op de behoeften van werknemers, de verschillende vormen van samenwerking en de mogelijkheden van de moderne werkplek. Technologie in combinatie met data maakt dit mogelijk en versnelt het transformatieproces.
- User Adoption
Iedereen kan een geweldige oplossing of nieuwe vormen van samenwerking bedenken. Maar wat als er slechts een handjevol collega’s hier gebruik van maakt of deze omarmt? Het gewenste gebruik van productieve vormen van samenwerking kan worden bewerkstelligd door het juiste adoptieplan, adoptiemiddelen en kan in stand worden gehouden door goed bestuur. - Smart Collaboration
Ten opzichte van vijf jaar geleden werken medewerkers twee keer zoveel samen. Door technologische ontwikkelingen werken we sneller, zijn werkmethodes veranderd (agile, lean, scrum) en werken we extern meer samen. Dit vraagt om snel schakelen, meer afhankelijkheid ván elkaar en we creëren ook steeds meer kansen mét elkaar. Hoe zorg je dat samenwerken binnen jouw organisatie optimaal blijft verlopen? - Modern Workplace
Het organiseren van informatie en data gaan over op een horizontale benadering, waarbij alle componenten even belangrijk zijn. Dit zorgt ervoor dat jouw organisatie wendbaar is en zich eenvoudig aanpast aan nieuwe technologische veranderingen.
Meer over Collaboration & Modern Workplace
Wil je meer weten over het transformeren van de organisatie en de wijze waarop jouw medewerkers meer autonomie en goed digitaal gereedschap kunt bieden? Neem contact op.
