Customer Engagement

Data-driven Customer Engagement

De waarde van een goede relatie met de klant kan niet genoeg benadrukt worden. Het is dan ook geen wonder dat ‘customer engagement’ een veelbesproken onderwerp is. Toch roept het veel vragen op. Iedereen kent het idee achter customer engagement inmiddels wel, maar het blijkt in de praktijk helemaal niet zo eenvoudig om deze visie toe te passen. Wil je de klant daadwerkelijk centraal stellen? Dan is er een nieuwe aanpak nodig: een nieuwe werkwijze waarin de afdelingen Marketing, Sales en Data Intelligence samen de ultieme ‘customer experience’ creëren op basis van een 360 graden klantbeeld dat ze gezamenlijk hebben opgebouwd.

In deze onepager vind je informatie over: 

  • De traditionele Salesfunnel
  • De nieuwe Marketing & Salesfunnel
  • Het opbouwen van een 360 graden klantbeeld
  • De voordelen van data-driven customer engagement

Download de onepager

Peter Roling
Strategy Consultant

What's your challenge?