CubeCold: sneller innoveren en groeien met Macaw Cloud & Managed Services

De bedrijfsgeschiedenis van Cube Cold leest als een kinderboek. Dit ambitieuze en jonge bedrijf is net even anders dan de meeste organisaties. Deze ‘buy-and-build’-start-up, die investeert in koel- en diepvriesopslagbedrijven, bij voorkeur in compacte en goed onderhouden familiebedrijven, is veerkrachtig, onbureaucratisch, pragmatisch, toekomstgericht en doelgericht. Dat zijn precies de redenen waarom Shirley van der Hoek en Viktor Moricz volmondig ‘ja’ zeiden toen Cube Cold hen vroeg om het team te versterken. Op papier zijn ze financiële analisten, maar nu houden ze zich vooral bezig met software en data. Dit doen ze samen met de digitale dienstverlener Macaw, waarmee ze inmiddels een sterk en waardevol partnerschap hebben opgebouwd.

Van Smart Data Platform naar Cloud Services

Macaw en Cube Cold begonnen hun samenwerking met de implementatie van het Smart Data Platform. Sindsdien is de samenwerking uitgebreid en blijft deze groeien, gedreven door groeiplannen, vertrouwen, goede samenwerking en een sterke businesscase. Moricz legt uit: „De medewerkers van Macaw vormen een verlengstuk van onze organisatie. Met een leverancier heb je normaal gesproken een klassieke dienstverlenersrelatie. Macaw is een partner die toegevoegde waarde biedt. Ze beschikken over de juiste knowhow en ervaring in huis, waardoor externe samenwerking voor ons de meest kostenefficiënte oplossing is. En de samenwerking met Macaw is een ‘deal made in heaven’. We doen niet alsof we tevreden klanten zijn, we zijn tevreden. Eigenlijk bijna altijd – want natuurlijk gaat er wel eens iets mis.”

Cloud & Managed Services, altijd efficiënt en duurzaam

Cube Cold waardeert de snelheid, efficiëntie en veelzijdigheid van Macaw. Voor een dynamisch bedrijf is het belangrijk om te kunnen vertrouwen op een partner die snel reageert en innovatieve en efficiënte oplossingen biedt.

Van der Hoek: „Wat ik zo waardeer aan Macaw, is dat een ‘half woord’ al genoeg is en dat ze heel oplossingsgericht zijn. Waar wij vaak maar aan 20 procent van een oplossing denken, komen zij met een totaaloplossing die in acht van de negen gevallen er anders uitziet dan wat wij ons hadden voorgesteld. Ook de kritische, realistische blik van Macaw wordt gewaardeerd. Dat hebben we nodig”, lacht Moricz. Taken duidelijk definiëren en prioriteiten stellen, vergroot het succes. Ook al betekent dat soms dat we even op de rem moeten trappen.

Macaw is een partner die toegevoegde waarde biedt. Ze beschikken over de juiste knowhow en ervaring in eigen huis, waardoor externe samenwerking voor ons de meest kostenefficiënte oplossing is.

Cloud & Managed Services

Het team van Macaw staat altijd klaar om snelle technische ondersteuning te bieden, problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. Aangezien Cube Cold voortdurend groeit, betekent dit ook dat er nieuwe gebruikers bijkomen en dat zij worden geholpen om alle functies van de software te benutten. Omdat het Cloud & Managed Services-team van Macaw – Moricz en zijn collega’s – de dagelijkse gang van zaken uit handen neemt, kan de analist zich concentreren op zijn kerntaken en er tegelijkertijd voor zorgen dat vragen en problemen snel worden beantwoord en opgelost. Hij is niet langer de enige aanspreekpartner bij problemen en kan vertrouwen op een ervaren team.

„Het Cloud & Managed Services-team lost niet alleen problemen zeer snel op en handhaaft de serviceniveaus op een hoog niveau, maar is ook proactief en servicegericht. Als tijdens een vergadering in Napels blijkt dat de mailbox van een manager geblokkeerd is door een onbeheersbare hoeveelheid gegevens, wordt er snel hulp geboden, zowel ter plaatse als achter de schermen in Nederland”, zegt Moricz.

Samenwerken: de sleutel tot succes

Samenwerking en kennisdeling zijn belangrijk voor het succes van CubeCold. Naast het bevorderen hiervan binnen het bedrijf, streven zij ernaar hun kennis uit te breiden en te verdiepen door middel van acquisities en partnerschappen.

Moricz voegt op: “Het is fantastisch dat we ons niet alleen richten op de technische kant – werkt alles en heb ik toegang tot alle informatie en mensen – maar bijvoorbeeld ook op de adoptie van de nieuwe technologie. Dit is een belangrijk element, want alleen software implementeren heeft geen zin; collega’s moeten de waarde ervan inzien en het volledig omarmen. Macaw helpt ons hier echt bij. De klik met de consultants is geweldig. Zij kunnen ons alles heel goed en in diverse talen uitleggen, waardoor wij heel veel van ze leren.”

Ton Mulleneers, Managing Director van Macaw Nederland: “Wij zijn zeer verheugd met het vertrouwen dat CubeCold in ons stelt. De succesvolle samenwerking op datagebied is uitgebreid naar de diensten van ons Cloud & Managed Services-team en vervolgt in de richting van informatiebeveiliging en governance. Hierdoor kunnen we onze impact vergroten, en CubeCold nog beter ondersteunen bij het realiseren van hun ambities te realiseren. Dat is waar we het voor doen en waarom we altijd de extra mile gaan.”