Macaw | IT-partner voor al uw IT-oplossingen

Uitdaging: Employee Empowerment

Wilt u een directe impact op uw business doelstellingen? Stel dan uw medewerkers in staat de klantervaring succesvol te laten zijn. En geef ze de tools om efficiënt hun werk te kunnen doen. Werken de afdelingen optimaal samen? Zijn uw medewerkers tevreden met hun werkprocessen en systemen?

Hoe Employee Empowerment u hierbij helpt?

Over Macaw

Macaw is een full service provider. Wij denken met u mee over businessvraagstukken en hebben de technische en creatieve knowhow om deze te vertalen, te realiseren en de impact te meten. Steeds meer organisaties zoeken een IT-partner die verder kijkt dan technologie alleen. Die uw business begrijpt en uw doelstellingen vertaalt naar betrouwbare en innovatieve IT-oplossingen. En deze met elkaar integreert tot een overzichtelijk geheel. Mét een snelle ROI, hoge adoptie en laag risico. Dat is wat wij voor u doen. Engineer your future today.

Meer over Macaw

cases

Intranet | Eneco

Adoptie-strategie maakt intranet voor iedereen een succes.

Uittekenen, bouwen en binnen budget en tijd een intranet of kennisbank opleveren, dat vormt de basis van een geslaagd project. De lakmoesproef voor elke implementatie is echter het oordeel van de gebruikers na livegang.

Worden hun dagelijkse werkzaamheden er makkelijker door? Kunnen zij uit de voeten met de nieuwe functionaliteiten? Vinden zij hun vertrouwde informatie, documenten en applicaties nog eenvoudig terug?

Waarom is dit intranet omarmd?

articles

Online samenwerken met tools van IT

De investering in nieuwe tools gaat pas renderen als medewerkers deze tools (op de juiste manier) gaan gebruiken.

Draait iets eenmaal goed op een computer dan is de urgentie om daarin iets te veranderen weg voor de medewerker. Ook al zijn de alternatieven die de organisatie verschaft beter passend, bijvoorbeeld omdat iedereen van dezelfde tools gebruik maakt en daarmee de uitwisseling van informatie veel soepeler gaat of omdat het veel veiliger is. En het verbetert het online samenwerken.

De aanwezigheid van Schaduw IT laat zien dat het simpelweg aanzetten van een nieuwe versie van Officetools niet voldoende is.

Meer informatie

articles

Schaduw IT

De definitie is ongeveer "hardware en software binnen een bedrijfsomgeving die niet wordt ondersteund door de IT afdeling van het bedrijf".

Dit wordt vaak gezien als een onwenselijke situatie, het levert immers een reële bedreiging voor de veiligheid van de bedrijfsdata op, en dat terwijl de beweegredenen vaak erg positief zijn.

Bijvoorbeeld snel en efficiënt het werk willen doen, ondernemerschap tonen en de klantervaring verbeteren. Dit zorgt in veel gevallen voor innovatie en procesoptimalisatie.

Meer informatie

cases

SharePoint Platform | Deloitte

Eén centrale plek om informatie te delen en samen te werken met een nieuw SharePoint 2013-platform.

Het nieuwe SharePoint 2013-platform geeft Deloitters de gelegenheid om, zowel met collega’s als met cliënten, vanaf één centrale plek informatie te delen en samen te werken. Nieuwe applicaties kunnen snel als SaaS-oplossing geïntegreerd worden met de werkomgeving. Het platform is onafhankelijker geworden en kan meer centraal vanuit de IT-afdeling aangestuurd worden.

Nieuwe applicaties kunnen snel als SaaS-oplossing geïntegreerd worden met de werkomgeving. Het platform is onafhankelijker geworden en kan meer centraal vanuit de IT-afdeling aangestuurd worden.

Meer informatie

articles

Sitecore Commerce: expert in context

Sitecore betreedt sinds kort ook de markt voor eCommerce platformen.

De bekende voordelen van het Experience Platform worden doorgetrokken naar een volwaardige commerce omgeving.

Sitecore staat al jaren bekend als hét Experience Platform. Het biedt veel meer dan een gemiddeld content management systeem (CMS). Een geïntegreerde omgeving waarin content, klantgedrag en analytics samen komen.

Meer informatie

whitepapers

Employee Empowerment

Steeds meer van uw medewerkers hebben direct en indirect klantcontact en geven mede vorm aan processen die uw organisatie laten groeien.

Althans, dat is waarschijnlijk de bedoeling. Naast alle focus op klanten ook een blik op uw eigen mensen werpen zal u daarom verrassend veel kunnen opleveren.

In deze whitepaper bieden wij u drie ingrediënten en vier business cases om te starten met Employee Empowerment binnen uw organisatie.

Waarom?

Whitepapers

In dit overzicht vindt u onze whitepapers. Onze experts geven tips over onder andere Sitecore, Marketing Automation, the Age of the Customer en Cloud.

Welke whitepaper gaat u lezen?

Cases

Concept, oplossing en het resultaat.

Lees in onze cases wat we hebben gedaan voor de klant, welke oplossing er is gekozen en wat de uiteindelijke resultaten waren. Ook lichten we de gebruikte technieken toe.

Bekijk al onze cases