Met onze Digital Marketing en Commerce expertise helpen wij organisaties bij het creëren van impactvolle ervaringen om zo sterke merkwaarden en vertrouwen bij klanten op te bouwen. Samen met de klant halen we het beste uit marketingtechnologie, ontwerpen we geïntegreerde customer journeys en zetten we hiervoor omnichannel digitale kanalen in. Hier gebruiken we werkelijke inzichten en ‘design thinking’ voor.
Digital Marketing maakt van klanten trouwe fans
Marketing en technologie groeien steeds meer naar elkaar toe. Met geautomatiseerde systemen zorg je ervoor dat je je klanten en hun gedrag beter leert kennen. Zo kun je slim aanhaken op hun situatie en voorkeuren. Een belangrijke basis om je klanten te transformeren naar trouwe fans.
Digital Marketing & Commerce expertises
Macaw verzorgt de volgende marketing en e-commerce services en helpt je graag met:
- Design en merkbeleving.
- Customer Experience: betere engagement en interactie tussen de klant en jouw merk.
- Marketing automation.
- E-commerce: voor de klant gaat het niet alleen om online winkelen, het gaat om de complete klantervaring. Experience commerce is dan ook de volgende stap, na de standaard e-commerce oplossingen.
- Conversie optimalisatie: het verhogen van het aantal transacties.
- De inzet van Data Science, Analytics en Artificial Intelligence.
- Digital marketing operations: we brengen onze expertise op het gebied van processen en technologie bij elkaar om een succesvolle Marketing Operations te genereren voor strategie, ontwikkeling, testen van klant activatie, analysis en reporting.
Inzet van Digital Experience en Customer Data Platform
Macaw maakt digital marketing effectief door de inzet van het Digital Experience platform en het Customer Data Platform. Klanten laten online en offline sporen achter die veel zeggen over hun omgeving, voorkeuren en gedrag. Door deze samen te voegen met andere data (bijvoorbeeld afkomstig van voorspellende modellen) ontstaat een uitgebreid klantbeeld.
Door gebruik van het Macaw Digital Experience platform (op basis van Sitecore) beschik je over een Customer Data Platform, waarmee je veel gerichter adverteert via verschillende kanalen zoals je website, webwinkel en social media. Ook kun je klanten op die manier een persoonlijk aanbod doen.
Meer weten over Digital Marketing & Commerce?
Wil jij jouw klant helpen? Zodat ze sneller vinden wat ze nodig hebben? Dat ze zich bijzonder en begrepen voelen? Neem dan contact met ons op.
